POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

  1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este SC Nordic Living SRL, cu sediul în București, Intrarea Poltava nr. 24, C2, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025002207004, CUI RO 51132618, denumită în continuare „Country Home”.

Pentru orice solicitare privind protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de e-mail office@countryhome.ro

  1. Categorii de date prelucrate

În funcție de interacțiunea cu site-ul, putem prelucra următoarele categorii de date:

a) Date de identificare și contact
– nume și prenume
– adresă de livrare
– adresă de facturare
– adresă de e-mail
– număr de telefon

b) Date comerciale
– produse vizualizate
– produse adăugate în coș
– istoric comenzi
– informații privind retururile

c) Date tehnice
– adresă IP
– tip dispozitiv
– browser utilizat
– pagini accesate
– identificatori cookie

d) Date pentru marketing
– adresă de e-mail pentru newsletter
– interacțiuni cu campaniile comerciale
– comportament de navigare (în baza consimțământului pentru cookie-uri de marketing)

Country Home nu stochează datele complete ale cardurilor bancare. Plățile online sunt procesate prin furnizori autorizați.

  1. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele sunt prelucrate în următoarele scopuri:

Executarea contractului
– procesarea comenzilor
– livrarea produselor
– facturare
– gestionarea retururilor
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. b GDPR

Îndeplinirea obligațiilor legale
– evidențe contabile și fiscale
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. c GDPR

Interes legitim
– prevenirea fraudelor
– securitatea site-ului
– apărarea drepturilor în instanță
Temei legal: art. 6 alin. (1) lit. f GDPR

Marketing și comunicări comerciale
– newsletter
– campanii promoționale
– coș abandonat
– recomandări produse
Temei legal: consimțământ sau interes legitim, în condițiile legii

Consimțământul poate fi retras în orice moment prin dezabonare sau prin transmiterea unei solicitări la adresa de contact.

  1. Profilare și marketing personalizat

Country Home poate utiliza tehnologii de analiză și segmentare pentru personalizarea comunicărilor comerciale și a reclamelor afișate.

Aceste prelucrări se bazează pe consimțământul exprimat pentru cookie-uri de marketing.

  1. Cookie-uri și tehnologii de tracking

Site-ul utilizează cookie-uri necesare funcționării, precum și cookie-uri pentru analiză și marketing, inclusiv instrumente furnizate de Meta, Google și The Marketer.

Aceste instrumente pot colecta date privind comportamentul de navigare, interacțiunea cu produsele și reclamele, în scopul analizei traficului și al optimizării campaniilor publicitare.

Cookie-urile non-esențiale sunt activate doar pe baza consimțământului utilizatorului.

  1. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

– firme de curierat
– procesatori de plăți
– furnizori de servicii IT și hosting
– furnizori de servicii de email marketing
– platforme de analiză și publicitate online
– autorități publice, atunci când legea impune

Datele sunt prelucrate exclusiv în scopurile declarate.

  1. Transferuri internaționale

În cazul utilizării unor furnizori situați în afara Spațiului Economic European, transferurile de date se realizează cu respectarea mecanismelor legale prevăzute de GDPR.

  1. Durata stocării

Datele sunt păstrate:

– pe durata relației contractuale
– conform termenelor legale de arhivare (de exemplu, 10 ani pentru documentele contabile)
– până la retragerea consimțământului pentru marketing
– conform duratelor specifice cookie-urilor

  1. Drepturile persoanei vizate

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

– dreptul de acces la date
– dreptul la rectificare
– dreptul la ștergere
– dreptul la restricționare
– dreptul la portabilitate
– dreptul la opoziție
– dreptul de a retrage consimțământul
– dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Solicitările pot fi transmise la adresa office@countryhome.ro.

  1. Securitatea datelor

Country Home implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării neautorizate.

  1. Modificări ale politicii

Country Home își rezervă dreptul de a actualiza prezenta Politică de Confidențialitate. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe site.